弊社サービスのご利用にあたりましては、以下の項目につき、同意いただくものといたします。
1. 弊社サービスの提供目的について
弊社サービスの提供目的は創薬研究、サプリメントの開発等の推進支援であり、提供する化合物の利用目的は、創薬研究、サプリメントの有効成分等を想定しております。
2. 発注時の純度の目安について
弊社では、依頼いただく化合物の純度の目安としては、通常の安定性を有する商品の場合、95%を目安としておりますが、不安定な化合物の場合は別途、個別に対応させていただきます。
3. 発注後のキャンセルについて
弊社は調査のみ以外の発注の場合、お客様の意思確認の意味も込めて、お見積もり額に応じて、手数料の一部として前金をいただきます。それ以後にお客様のご都合によりキャンセルする場合、前金はお返ししませんのでご了承ください。
4. 納期遅延・供給不可品目(欠品)について
- 化合物の受託合成の場合、業務の性質上、合成の遅れ等による納期の遅延、合成の失敗等により欠品が生じる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。また、合成の失敗等により、受託先の切り替え等により、当初のお見積もり金額からの変更が生じてしまう場合がございます。
- なお、お見積もり時に提示した納期からの大幅な遅れや欠品、お見積もり額の変更、その他の変更が生じた場合には速やかにご連絡させていただきます。
- 納期管理には万全を期して努めて参りますが、 これらの原因により生じた損害につきましては、直接的な損害又は付随的・間接的な損害を問わず、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
5. 商品の輸送について
弊社はお客様と共にデータにより商品を確認後に、各メーカーが作成したラベル又はMSDSに記載された指示に従い、商品を直接お客様に輸送いたします。商品の輸送時の温度は、以下の基準に従って決定されます。
- 具体的な温度の記載があるもの：記載温度以下
- 冷凍（「Freezer」等の表示がある場合）：-15℃以下
- 冷蔵（「Refrigerate」、「Cold」、「Fridge」等の表示がある場合）：10℃以下
- 上記１～３に該当しないもの：20℃(±15℃)
納品後の保管温度につきましても、上記基準に従ってください。
6. 提供した商品の保証期間について
商品到着後の保証期間は、通常の安定性を有する商品については、納入後6カ月以内といたします (不安定な化合物の場合は別途、個別に対応させていただきます)。
- 弊社は商品の品質保持には適切な注意を払っておりますが、万一不備等があり、弊社が妥当と判断した場合に限り、 当該商品の無償交換または商品代金の返却対応をさせていただきます。
- 商品の使用により生じた損害につきましては、直接的な損害又は付随的・間接的な損害を問わず、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- 特に、貴重なサンプル、不安定なサンプルの使用に当たっては、事前に、個別に適切な品質保持条件の確認をお願いいたします。
- 商品の使用や保管に際して、お客様の故意又は過失がある場合、弊社では一切の補償、責任を負いかねますので、くれぐれも事前に、個別に適切な品質保持条件の確認をお願いいたします。
なお、上記記載事項に変更があった場合には弊社サイト上でご連絡いたします。
